Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Produktspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og dygtig produktspecialist, der kan styrke vores team med sin omfattende viden om produkter og evne til at rådgive kunder effektivt. Som produktspecialist vil du spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse med vores produkter. Du vil være ansvarlig for at forstå produkternes funktioner, fordele og anvendelsesmuligheder i dybden, og du vil være den primære kontaktperson for både interne teams og eksterne kunder, når det gælder produktrelaterede spørgsmål.
Din rolle vil indebære tæt samarbejde med salgs-, marketing- og produktudviklingsteamene for at sikre, at produktinformation er præcis, opdateret og let tilgængelig. Du vil også være ansvarlig for at uddanne og træne kolleger og kunder i produktets funktioner og anvendelse, hvilket kræver stærke kommunikationsevner og evnen til at formidle komplekse informationer på en klar og forståelig måde.
Produktspecialisten skal være proaktiv og løsningsorienteret, og du skal kunne identificere kundernes behov og matche dem med de rette produkter. Du vil også være involveret i at indsamle feedback fra kunder og markedet generelt, hvilket vil bidrage til løbende forbedringer og innovation af vores produktportefølje.
Du vil få mulighed for at deltage i messer, konferencer og andre arrangementer, hvor du vil repræsentere virksomheden og præsentere vores produkter for potentielle kunder og samarbejdspartnere. Dette kræver, at du er komfortabel med at tale foran større grupper og har en professionel og imødekommende fremtoning.
Vi forventer, at du holder dig opdateret med de nyeste trends og udviklinger inden for vores branche, og at du aktivt deler denne viden med resten af organisationen. Du vil også være ansvarlig for at udarbejde produktdokumentation, vejledninger og andet relevant materiale, der understøtter salgs- og marketingaktiviteter.
Som produktspecialist vil du være en vigtig del af virksomhedens succes, og du vil få mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt i en dynamisk og innovativ virksomhedskultur. Vi tilbyder et inspirerende arbejdsmiljø med gode kolleger, hvor der er plads til initiativ og nye idéer.
Hvis du brænder for produkter, kundeservice og rådgivning, og hvis du ønsker at være en del af et team, der arbejder målrettet for at skabe værdi for kunderne, så er denne stilling som produktspecialist måske lige noget for dig. Vi glæder os til at modtage din ansøgning og høre mere om, hvordan du kan bidrage til vores fortsatte succes.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde ekspertvejledning og rådgivning om virksomhedens produkter til kunder og kolleger.
- Udarbejde og vedligeholde produktdokumentation og vejledninger.
- Gennemføre produkttræning og præsentationer for interne teams og eksterne kunder.
- Indsamle og analysere feedback fra kunder og markedet for at forbedre produkterne.
- Samarbejde tæt med salgs-, marketing- og produktudviklingsteamene.
- Deltage i messer, konferencer og andre relevante arrangementer.
- Holde sig opdateret med branchetrends og dele viden internt.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant uddannelse inden for salg, marketing eller lignende område.
- Erfaring med produktvejledning og kundeservice.
- Stærke kommunikations- og præsentationsevner.
- Evne til at forstå og formidle tekniske produktdetaljer klart og tydeligt.
- Proaktiv, løsningsorienteret og kundeorienteret tilgang.
- Gode samarbejdsevner og evne til at arbejde på tværs af teams.
- Flydende i dansk og gode engelskkundskaber både mundtligt og skriftligt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med produktvejledning og kundeservice?
- Hvordan holder du dig opdateret med nye produkter og trends inden for din branche?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en udfordrende kundesituation?
- Hvordan sikrer du, at komplekse produktinformationer formidles klart og forståeligt?
- Hvad motiverer dig mest ved rollen som produktspecialist?
